Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Voit palauttaa tällä sivustolla tekemäsi käyttämättömän ostoksesi 30 päivän kuluessa tilauspäivästä saadaksesi hyvityksen.

Kaikki palautukset on käsiteltävä palautusportaalimme kautta, ja niiden on oltava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, kenkälaatikko ehjänä ja tarrat kiinnitettyinä. Suosittelemme palauttamaan tuotteesi pakkauksessa, jossa se on lähetetty sinulle.

Emme voi hyväksyä kolmannen osapuolen toimittajilta tai tukkukauppiailta tehtyjä palautuksia tai vaihtoja, emmekä verkko-ostoksia voi palauttaa tai vaihtaa vähittäiskaupoissa tällä hetkellä. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, sinulle palautetaan alkuperäinen maksutapa.* Pyrimme käsittelemään palautukset 3 arkipäivän kuluessa pakettisi vastaanottamisesta. Lisääntyneiden palautusten aikana (tammi-maaliskuu) käsittely voi kestää jopa 5-7 arkipäivää.

Nopeutettuja toimituskuluja ei palauteta palautuksen yhteydessä. Jos et ole saanut pakettia kassalla ilmoitetun ajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Koska emme voi tarjota suoria vaihtoja, jos haluat toisen koon tai tyylin, tee uusi tilaus ja käytä palautusportaalia palauttaaksesi ei-toivotut tuotteesi.